Başlangıç · 10 dk
Rol ve sorumluluk matrisi
Küçük ekiplerde işler kaybolmaz, sahipsiz kalır. Matrisin amacı iş bölümü yapmak değil, her tekrarlayan işin tek bir sahibi olmasını sağlamak.
Tekrarlayan işleri listeleyin
Tekrarlayan işleri haftalık ritimle listele: ürün yükleme, fiyat kontrolü, iade takibi, yorum yanıtlama, rapor okuma.
Her işe tek sorumlu atayın
Her işe tek sorumlu ata. İki kişinin sorumlu olduğu iş, pratikte kimsenin yapmadığı iştir.
Onay gereken adımları ayırın
Onay gerektiren adımları ayır — özellikle fiyat ve reklam bütçesi. Onaysız değişiklik en pahalı hataların kaynağı.
Yedek sorumluları belirleyin
Yedek sorumlu belirle; izin ve hastalık dönemlerinde duran operasyon puanlara yansıyor.
Matrisi ekipçe onaylayın
Matrisi ekiple birlikte onayla. Tek taraflı yazılan matris uygulanmıyor.
Sırada
Bu adımları kendi rakamlarınla dene.
Kârlılık hesaplayıcısı komisyon, kargo ve iade sonrası net marjını gösteriyor; kütüphanedeki kitaplar da tek kayıtla açılıyor. İkisi de ücretsiz.